Каталог

Внимание!

Уважаемые покупатели на многие товары в нашем магазине сейчас действуют АКЦИИ! СКИДКИ! РАСПРОДАЖА!

Гарантия и обмен

• Гарантия начинается с момента продажи изделия и составляет на аккумуляторы 1 месяц
• Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю.
• Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены.
• Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.

Обращаем Ваше внимание!

На всех наших покупателей распространяется "Закон о защите прав потребителей"

Основываясь на Законе Украины «Про захист прав споживачів » у клиента есть право отказаться от товара в течении 14 календарных дней. Однако так, как в законе «Про захист прав споживачів», в 9 статье, части первой гласится, что "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.", то Поставщик имеет за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа от товара или задержать компенсацию в случаях, если товар не возращен в его оригинальной упаковке, упаковка товара существенно повреждена, повреждены пломбы на товаре, отклеена защитная пленка, видны следы небрежного обращения, например, царапины и тому подобные дефекты.

Гарантия не распространяется:

На атомайзеры, клиромайзеры, картмайзеры, элементы питания, шнуры, картриджи,прочие расходные материалы и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности.

Гарантия действительна при выполнении следующих условий:

Наличии упаковки и полного комплекта поставки.
Использовании изделия по назначению и в соответствии с приложенной к нему инструкцией.
Соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации устройства.
Отсутствии физических повреждений.

Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака – Вам необходимо самостоятельно доставить товар к нам на просмотр. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;

  • случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь посторонних предметов);

  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети при зарядке аккумуляторной батареи;

  • повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

  • повреждения, возникшие в результате соединения и подключения электронной сигареты к другим изделиям;

  • повреждения, вызванные использованием электронной сигареты не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.


Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

  • наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

  • нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;

  • несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения – конструкций или схемы товара;

  • повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих

Контакты

Интернет-магазин
электронных сигарет
"E-SMOKE CLUB"
Адрес: Димитрова Херсон,
Контактные телефоны:
MTC +380 50 885-95-32,
Life +380 93 660-10-40,
KievStar +380 97 594-93-37,
Менеджер по продажам: Марина

Режим работы:

понедельник - пятница:

с 9-00 до 18-00
суббота: с 10-00 до 15-00
воскресенье: выходной
оформления заказов на сайте: 
круглосуточно без выходных

подробнее