• Гарантия начинается с момента продажи изделия и составляет на аккумуляторы 1 месяц
• Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю.
• Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены.
• Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.

Обращаем Ваше внимание!

На всех наших покупателей распространяется "Закон о защите прав потребителей"

Основываясь на Законе Украины «Про захист прав споживачів » у клиента есть право отказаться от товара в течении 14 календарных дней. Однако так, как в законе «Про захист прав споживачів», в 9 статье, части первой гласится, что "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.", то Поставщик имеет за собой право отказать покупателю в использовании прав отказа от товара или задержать компенсацию в случаях, если товар не возращен в его оригинальной упаковке, упаковка товара существенно повреждена, повреждены пломбы на товаре, отклеена защитная пленка, видны следы небрежного обращения, например, царапины и тому подобные дефекты.

Гарантия не распространяется:

На атомайзеры, клиромайзеры, картмайзеры, элементы питания, шнуры, картриджи,прочие расходные материалы и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности.

Гарантия действительна при выполнении следующих условий:

Наличии упаковки и полного комплекта поставки.
Использовании изделия по назначению и в соответствии с приложенной к нему инструкцией.
Соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации устройства.
Отсутствии физических повреждений.

Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака – Вам необходимо самостоятельно доставить товар к нам на просмотр. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный износ или исчерпание ресурса;

• случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);

• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь посторонних предметов);

• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети при зарядке аккумуляторной батареи;

• повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;

• повреждения, возникшие в результате соединения и подключения электронной сигареты к другим изделиям;

• повреждения, вызванные использованием электронной сигареты не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

• наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

• нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;

• несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения – конструкций или схемы товара;

• повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих